UMA PARCERIA DA DECO E A UNIVERSIDADE DE ÉVORA
A atenção das empresas e dos empreendedores para com o cumprimento dos direitos dos consumidores é um fator de diferenciação positivo num mercado cada vez mais inovador e competitivo.
A DECO propõe-se a realizar uma ação de formação especializada para PME e Empreendedores com o principal objetivo de ajudar a compreender e a cumprir a mais recente legislação dos Direitos dos Consumidores na União Europeia. Neste projeto, incluem-se ações de mentoria individualizada e especializada para acompanhamento e apoio aos empreendedores, com o objetivo de partilhar as melhores estratégias e boas práticas na área da proteção dos consumidores.
Destinatários:
Empreendedores apoiados pelo Laboratório Arteria_Lab
Objetivos Gerais:
Com esta ação de formação pretendemos promover a aprofundamento de conhecimentos e de competências sobre os direitos do consumidor por parte dos empreendedores.
Objetivos Específicos:
Com este curso pretendemos que os empreendedores fiquem aptos a:
•Conhecer os direitos dos consumidores em Portugal e na Europa enquanto fator de diferenciação e qualidade;
•Conhecer os requisitos de informação pré-contratual, e as consequências legais em caso de incumprimento, dos contratos de consumo;
•Reconhecer o direito de resolução dos consumidores nos contratos de consumo;
•Explorar o tema das garantias e dos direitos e dos consumidores quando os bens adquiridos não se encontram em conformidade com o contrato celebrado;
•Reconhecer as práticas comerciais desleais e cláusulas contratuais abusivas;
•Recorrer a mecanismos de resolução de conflitos de consumo alternativos;
•Reconhecer instrumentos e metodologias a adotar para melhor acautelar os direitos dos consumidores.
Programa:
Módulo 1- Before the contract: Que informações dar?
Módulo 2- Being Sure! Direito de Resolução
Módulo 3-(Un)broken: Direitos e Garantias do Consumidor
Módulo 4- (NOT) TO DO: Práticas Comerciais Desleais e Cláusulas Contratuais Abusivas
Módulo 5- Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (On-line e OFF-line)
METODOLOGIAS:
A DECO privilegia uma metodologia ativa, baseado numa abordagem altamente participativa, de partilha de experiências, onde os participantes são colocados no centro da sua própria aprendizagem. Realizar-se-á ainda exploração de casos práticos, através de role play, brainstorming e trabalho em grupos para a potenciar a troca de experiências e a aprendizagem colaborativa.
Contamos consigo para se juntar a este trabalho! Garanta já o seu lugar aqui!
Outras Informações:
Modalidade: Formação Contínua | Online
Data:22 de Abril 2022
Área de Formação: 380 Direito
Horário: 10:00 às 17:00
Duração: 6 horas
Será atribuído certificado de participação
Para saber mais contacte-nos através do www.decoforma.pt
