A adaptação aos tempos de pandemia - Um Webinar para os nosso parceiros » DecoForma : Formação em Direitos dos Consumidores

WEBINAR

GUIA DE SOBREVIVÊNCIA DO CONSUMIDOR EM TEMPOS DE PANDEMIA

A pandemia provocada pelo surto do coronavírus levou a um novo cenário social e económico, onde os consumidores enfrentam agora vários desafios.

Igualmente verificamos uma situação desafiante para aqueles que prestam apoio e informação ao consumidor, que se vêm nesta fase confrontados com problemas emergentes que não são lineares.

Se por um lado, nesta nova realidade económica que emergiu, existem setores com regulamentação específica para a fase de crise, como é o caso das viagens ou dos eventos culturais, para outros não existe qualquer definição. A par disto, muitas têm sido as medidas excecionais de proteção do consumidor que têm sido aprovadas e que importa analisar.

Com o objetivo de não só analisar, mas também, acompanhar as medidas excecionais que tem vindo a ser implementadas, a DECO lança o WEBINAR – Guia de sobrevivência do consumidor em tempos de pandemia, exclusivamente desenhado para atualizar os conhecimentos dos técnicos das entidades parceiras da DECO, considerando o relevante papel que os serviços locais de apoio ao consumidor desempenham junto da população.

Mais que analisar as medidas excecionais, neste webinar pretendemos colocar o consumidor no centro da abordagem e melhor compreender quais as diferentes realidades e necessidade que as famílias encontram neste seu novo quotidiano.

Pretendemos trabalhar com os nossos parceiros, lado-a-lado, potenciando a sua ação junto dos consumidores, mais que interventiva, critica e analiticamente, para que antecipem as suas necessidades e transmitam à DECO as preocupações e problemas de consumo que irão surgir desta nova realidade.

Informações Gerais

Data: 19 de Maio

Modalidade: À distância | Plataforma Zoom | 10h30 – 12h30

Duração Total: 2 horas

A quem se dirige

Este webinar é destinado aos profissionais da rede de entidades parceiras da DECO, nomeadamente técnicos que prestem informação e apoio aos consumidores e que pretendam atualizar e aprofundar os seus conhecimentos.