Consumidores Conscientes, Compras Inteligentes

8 Março, 2019

Uma das expressões mais recorrentes face às relações de consumo é – O cliente tem sempre razão, mas na realidade a “razão” depende apenas da legislação de proteção do consumidor.

Apesar de enquanto consumidores não termos sempre razão podemos, através de uma atitude mais interessada e proativa perante os nossos direitos, adotar comportamentos de consumo mais conscientes e realizar escolhas de produtos e serviços mais criteriosas.

Para isso é necessário, não só, conhecer os direitos dos consumidores nas relações de compra e venda, mas também compreender que atitudes podemos desenvolver para evitar conflitos.

Consumidores mais conscientes farão compras mais inteligentes e como celebração do Dia Mundial dos Direitos do Consumidor, que se comemora dia 15 de Março, a DECOForma irá dinamizar workshops informativos que pretendem dar oportunidade aos consumidores de conhecerem os seus direitos e saberem como exercê-los com confiança.

O que vamos falar

  • Como fazer as melhores escolhas de produtos e serviços no mercado?
  • Como tomar as decisões mais acertadas?
  • Que cuidados ter para evitar problemas?
  • Que cuidados reforçados ter na assinatura de contratos?
  • Como reclamar e fazer valer os seus direitos?

Saber para quê

  • Conhecer os seus direitos como consumidores no mercado e como exercê-los para beneficiar das melhores ofertas de produtos e serviços disponibilizados;
  • Adotar melhores critérios de escolha na seleção e na aquisição dos principais produtos e serviços existentes no mercado;
  • Conhecer as regras básicas nas compras e vendas de produtos e serviços para prevenir problemas;
  • Alertar para a importância de ter um bom conhecimento das condições contratuais estabelecidas no âmbito das relações de consumo;
  • Resolver os conflitos de consumo decorrentes das relações de consumo;
  • Identificar as entidades podem reclamar e/ou solicitar informação adicionais.

Para quem

Estes workshops encontram-se disponíveis para todo os consumidores e/ou colaboradores de entidades públicas e outros organismos que pretendam realizar sessões de informativas.
Estas sessões são gratuitas para as entidades com protocolo com a DECO.

Para empresas e outras entidades sem protocolo, as sessões são desenhadas à medida mediante pedido de proposta de formação a solicitar através do e-mail decoforma@deco.pt.

Quando e onde acontecem

Estes Workshops informativos são dinamizados por todo o país no mês de março. Para mais informação consulte Agenda.